Yleiset tiedot

Tämä tietosuojakäytäntö koskee henkilötietojen keräämistä ja käsittelyä sivustolla avabeauty.fi sovellettavan lainsäädännön, mukaan lukien EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen, mukaisesti. Lisäksi tämä käytäntö kattaa kaikki ostokset ja muut yhteydenotot osoitteessa avabeauty.fi.

Käsiteltävät henkilötiedot ja niiden käyttötarkoitukset

Käsiteltävät tiedot ovat henkilötietoja, joita annat meille ja joita keräämme sinulta markkinointitarkoituksiin.

Henkilötiedot, jotka annat meille

Kun teet ostoksen, tilaat uutiskirjeemme, rekisteröit käyttäjätilin, käytät sivustomme palveluita tai sosiaalista mediaamme tai hyödynnät kuluttajalainsäädännön mukaisia oikeuksiasi, annat meille henkilötietoja, jotka tallennamme sisäisiin järjestelmiimme. Antamiasi ja käsittelemiämme henkilötietoja voivat olla esimerkiksi nimesi, osoitteesi, henkilötunnuksesi, matkapuhelin- ja puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi sekä tilaukseesi liittyvät tiedot.

Henkilötiedot, joita keräämme sinulta

Kun teet ostoksen osoitteessa avabeauty.fi, otat meihin yhteyttä tai käytät sivustoamme, käyttäjätiliäsi tai sosiaalista mediaamme, keräämme sinusta henkilötietoja. Tällaisia tietoja ovat nimesi, syntymäaikasi, sukupuolesi, yhteystietosi, asiakastietosi, IP-osoitteesi, käyttöjärjestelmäsi, tiedot käyttämästäsi laitteistosta ja ohjelmistosta, yhteydenottoihisi liittyvät tiedot, kuten tallennetut äänitiedostot, tiedot selaustottumuksistasi (kuten maantieteellinen sijainti, istunnon kesto, millä ulkoisilla sivuilla olet vieraillut aiemmin, millä sivuillamme ja sosiaalisissa verkostoissamme vierailet, kiinnostuksen kohteesi sekä tiedot muiden palveluidemme ja tuotteidemme käytöstä), haku- ja ostohistoriasi, mitä tuotteita olet katsellut tai lisännyt ostoskoriin, maksutapasi sekä aktiivisuutesi sivuillamme, sosiaalisissa verkostoissa ja sivustollamme.

Asiakaspalvelu ja asiakassuhteen hallinta

Käsittelemme nimeäsi, osoitettasi, henkilötunnustasi, matkapuhelin- ja puhelinnumeroasi, sähköpostiosoitettasi, ostohistoriaasi sekä yhteydenotoistasi tallennettuja äänitiedostoja tarjotaksemme sinulle hyvää asiakaspalvelua ja hallinnoidaksemme asiakassuhdettamme. Käsittelemme henkilötunnustasi vain siinä tapauksessa, että päätät käyttää sitä osoite- ja maksutietojesi hakemiseen. Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteena on, että se on tarpeen kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi, tai vaihtoehtoisesti oikeutettu etumme tarjota hyvää palvelua siinä tapauksessa, että et ole asiakkaamme. Tästä syystä oikeutettu etumme käsitellä henkilötietojasi tähän tarkoitukseen syrjäyttää mahdollisen etusi yksityisyytesi suojaan.

Jos et anna edellä mainittuja henkilötietoja, emme voi toimittaa tuotteitamme sinulle tai muutoin täyttää velvoitteitamme sinua kohtaan.

Markkinointi

Käsittelemme nimeä, matkapuhelin- ja puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta, ostohistoriaasi ja tietoja sosiaalisen median käytöstäsi lähettääksemme sinulle uutiskirjeitä ja kampanjatarjouksia sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse. Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteena on suostumuksesi, jonka pyydämme joko rekisteröityessäsi käyttäjäksi osoitteessa avabeauty.fi tai ostaessasi tuotteita valikoimastamme. Annat suostumuksesi valitsemalla aktiivisesti yhden tai useamman valintaruudun sivustollamme. Voit peruuttaa suostumuksesi samalla tavalla poistamalla valinnat sivustomme valintaruuduista.

Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Voidaksemme kehittää tuotteitamme, palveluitamme ja tarjouksiamme sinulle, saatamme kerätä ja analysoida tietojasi automaattisesti. Tällaisia tietoja ovat nimesi, syntymäaikasi, sukupuolesi, yhteystietosi, asiakastietosi, IP-osoitteesi, käyttöjärjestelmäsi, tiedot käyttämästäsi laitteistosta ja ohjelmistosta, yhteydenottoihisi liittyvät tiedot, tiedot selaustottumuksistasi, haku- ja ostohistoriasi, mitä tuotteita olet katsellut tai lisännyt ostoskoriin, maksutapasi sekä muu aktiivisuutesi sivuillamme, sosiaalisissa verkostoissa ja sivustollamme. Tämän käyttäytymisanalyysin (ns. profilointi) perusteella tarjoamme sinulle automaattisesti räätälöityä tietoa mainosten ja tarjousten muodossa, joiden uskomme olevan sinulle mielenkiintoisia ja merkityksellisiä. Tällä hetkellä käytössä ei ole sellaista automaattista päätöksentekoa tai profilointia, jolla olisi sinuun oikeudellisia tai muita merkittäviä vaikutuksia. Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteena on suostumuksesi, jonka pyydämme joko rekisteröityessäsi käyttäjäksi osoitteessa avabeauty.fi tai ostaessasi tuotteita valikoimastamme. Annat suostumuksesi valitsemalla aktiivisesti yhden tai useamman valintaruudun sivustollamme. Voit peruuttaa suostumuksesi samalla tavalla poistamalla valinnat sivustomme valintaruuduista.

Tilastointi

Käsittelemme asiakasnumeroasi ja muita viitenumeroita tilastoyhteenvetojen tekemistä varten. Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteena on oikeutettu etumme tilastoida tietoja ja siten kehittää toimintaamme. Siksi etumme käsitellä henkilötietojasi tähän tarkoitukseen syrjäyttää mahdollisen etusi yksityisyytesi suojaan.

Sivuston optimointi, petosten torjunta, turvallisuus ja mainonta

”Teemme yhteistyötä Microsoft Clarityn ja Microsoft Advertisingin kanssa selvittääksemme, miten käytät sivustoamme ja miten toimit siellä. Käytämme käyttäytymismittauksia, lämpökarttoja ja istuntojen tallenteita tuotteidemme ja palveluidemme kehittämiseksi ja markkinoimiseksi. Sivuston käyttötietoja kerätään sekä ensimmäisen että kolmannen osapuolen evästeillä ja muilla seurantatekniikoilla tuotteiden ja palveluiden suosion sekä verkkoaktiviteetin määrittämiseksi. Lisäksi käytämme näitä tietoja sivuston optimointiin, petosten torjuntaan, turvallisuuden parantamiseen ja mainostarkoituksiin. Lisätietoja siitä, miten Microsoft kerää ja käyttää tietojasi, löydät  Microsoftin tietosuojaselosteesta.”

Reklamaatioiden ja palautusten käsittely

Käsittelemme nimeä, osoitetta, matkapuhelin- ja puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta ja ostohistoriaa voidaksemme käsitellä mahdollisia tuotepalautuspyyntöjäsi tai tarjotaksemme sinulle kuluttajalainsäädännön mukaiset oikeutesi virhe- ja viivästystilanteissa. Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteena on meille kuluttajalainsäädännön perusteella kuuluvan lakisääteisen velvoitteemme täyttäminen.

Kirjanpito

Käsittelemme sinun ja avabeautyn välisiä maksutapahtumiin liittyviä tietoja kirjanpitotarkoituksiin. Käsittelemme ostotietoja sekä nimeäsi, osoitettasi, matkapuhelin- ja puhelinnumeroasi ja sähköpostiosoitettasi. Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteena on lakisääteisen velvoitteemme täyttäminen.